En deux mots
La maintenance d’un site, c’est quoi exactement ?
La maintenance d’un site web, concrètement, c’est le travail qui ne se voit nulle part tant qu’il est fait : appliquer chaque semaine les mises à jour du cœur, du thème et des extensions après les avoir testées, vérifier que les sauvegardes existent vraiment et se restaurent, surveiller la disponibilité du site, et corriger les bugs avant que vos visiteurs ne les signalent. Ce n’est pas un abonnement pour « avoir quelqu’un » : c’est un entretien planifié, avec un rapport mensuel qui dit ce qui a été fait et ce qui a été écarté. En cas de panne ou de piratage, vous écrivez à une adresse d’urgence et vous avez une réponse le jour ouvré même. Le site reste le vôtre, l’hébergement à votre nom, et le forfait s’arrête quand vous le décidez.
Le besoin
Un site laissé sans entretien finit par lâcher
Un site WordPress est fait d’une trentaine de briques qui évoluent chacune de leur côté. Six mois sans mise à jour, et la faille publiée la semaine dernière est toujours ouverte chez vous. Douze mois, et la mise à jour devient elle-même risquée, parce qu’il faut rattraper trois versions majeures d’un coup.
Le scénario ordinaire n’est pas le piratage spectaculaire : c’est le formulaire de contact qui n’envoie plus rien depuis des semaines, la boutique qui refuse un paiement, ou la sauvegarde qu’on découvre inutilisable le jour où on en a besoin. Rien de tout cela ne prévient.
La maintenance sert à ce que ces choses se règlent avant de vous concerner — et à ce que quelqu’un sache répondre quand elles arrivent quand même.
Ce qui est inclus
Une prestation complète
Le forfait couvre l’entretien et les corrections. Les nouvelles fonctionnalités font l’objet d’un devis séparé, pour que vous sachiez toujours ce que vous payez.
Mises à jour hebdomadaires
Cœur, thème et extensions, testés avant d’être appliqués. Jamais en production un vendredi soir.
Sauvegardes automatisées
Base et fichiers, copiés en plusieurs endroits et restaurés pour vérification. Le planning est défini avec vous : tous les projets n’ont pas les mêmes besoins.
Surveillance 24/7
La disponibilité du site est contrôlée en continu. S’il tombe, je le sais avant vous.
Rapport mensuel
Ce qui a été mis à jour, ce qui a été écarté et pourquoi, l’état des sauvegardes. Un document lisible, pas une case cochée.
Corrections de bugs
Les imprévus du quotidien sont couverts : un affichage cassé, un formulaire muet, une extension qui part en vrille après une mise à jour.
Ligne d’urgence
Panne ou piratage : une adresse dédiée, urgence@jehan.dev, et une réponse le jour ouvré même.
Comment ça se passe
Un entretien régulier, pas une intervention de dernière minute
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Audit d’entrée
Si je n’ai pas réalisé le site, on commence par un audit : je ne garantis pas un site dont personne ne connaît l’état.
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Mise en place
Sauvegardes, supervision et accès sont installés, et le planning de sauvegarde est arrêté avec vous.
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Entretien hebdomadaire
Mises à jour testées puis appliquées, contrôles de sécurité et de performance, corrections au fil de l’eau.
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Rapport mensuel
Un point écrit chaque mois. Sans engagement : le forfait s’arrête quand vous le décidez.
Pour qui ?
Cette prestation est faite pour vous si…
- Votre site est en production et vous n’avez pas d’équipe technique
- Vous ne sauriez pas dire quand vos extensions ont été mises à jour pour la dernière fois
- Vous n’avez jamais testé une restauration de sauvegarde
- Votre activité dépend du site : prise de rendez-vous, demandes de devis, boutique
- Vous préférez un interlocuteur qui connaît votre site à un support par tickets
- Vous reprenez un site existant et voulez le remettre sous contrôle
Questions fréquentes
Vos questions, mes réponses
Combien coûte un forfait de maintenance ?
Il n’y a pas de tarif unique : le montant dépend du nombre d’extensions, du trafic, de la présence d’une boutique et de la criticité du site. Je le chiffre après un premier échange, et il est annoncé clairement dès le devis — sans frais caché ni palier surprise.
Puis-je arrêter quand je veux ?
Oui. Le forfait est sans engagement et résiliable chaque mois. Vous gardez vos accès, votre hébergement reste à votre nom, et je vous remets ce qui a été mis en place : sauvegardes, supervision, documentation.
Prenez-vous en maintenance un site que vous n’avez pas réalisé ?
Oui, après un audit préalable. Il dit ce qu’il faut corriger avant la mise sous contrat : je ne peux pas m’engager sur un site dont j’ignore l’état.
Que se passe-t-il si mon site tombe ou est piraté ?
Vous écrivez à urgence@jehan.dev et vous avez une réponse le jour ouvré même : restauration depuis la dernière sauvegarde saine, puis correction de la faille et renforcement des accès. Sans forfait, l’intervention reste possible sur devis — mais sans sauvegarde récente, les dégâts sont autrement plus longs à réparer.
Maintenez-vous autre chose que WordPress ?
Oui. WordPress et Laravel sont mes terrains principaux, mais je ne m’y limite pas. Pour une pile que je ne connais pas encore, un audit permet de dire si une maintenance a du sens, et à quelles conditions.
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